نویسنده: رولاند نیکیل
ناشر: راتلج
سال انتشار: 2007
تعداد صفحات: 376/377
معرفی کتاب:
پل بین تئوری و تحقیقات کاربردی در صنعت هتلداری را کشف کنید موفقیت برنامه های بازاریابی به آگاهی از روندهای موجود در بازار بستگی دارد. راهنمای
روش‌های تحقیق بازاریابی برای مهمان‌نوازی و گردشگری، راهنمای جامعی است که به وضوح
تحلیل بازارها، استفاده از روش‌های تحقیق کمی و کیفی، به‌کارگیری یافته‌ها در بازار، توسعه
و استراتژی‌های بازاریابی برای صنعت مهمان‌نوازی را توضیح می‌دهد. این متن شامل رئوس
مطالب و مطالعات موردی مختلف از انواع تحقیقات، از جمله مطالعات امکان سنجی،
مطالعات ارزیابی بازار، و مطالعات انتخاب سایت است. مثال‌های گرافیکی و تکنیک‌های
ارائه متعددی برای پل زدن بین تئوری و تحقیقات کاربردی به آسانی ارائه شده‌اند. کتابچه راهنمای روش‌های تحقیق بازاریابی برای مهمان‌نوازی و گردشگری به‌طور واضح، همه
در یک جلد، کاربرد روش‌شناسی تحقیق در دنیای واقعی و همچنین نحوه ارتباط مؤثر
یافته‌ها و توصیه‌ها را نشان می‌دهد. این منبع ده‌ها مثال موردی را ارائه می‌کند و توجه
دقیقی به توضیح شفاف تمام جنبه‌های تحلیل بازار ارائه می‌کند. بخش اول تحقیق و
روش‌شناسی، از جمله داده‌های اولیه و ثانویه و تحقیقات یکپارچه را مورد بحث قرار می‌دهد. بخش دوم تجزیه و تحلیل و ارزیابی بازار، از جمله ارزیابی بازاریابی برای برنامه ریزی توسعه و ارزیابی نقاط کانونی و تکنیک های شهودی را بررسی می کند. بخش سوم به خواننده کمک می کند تا تحقیقات آموخته شده خود را در استراتژی ها به کار گیرد. بخش پایانی برنامه ریزی تحلیل بازار و ارتباطات، از جمله تهیه یک بررسی تجاری مبتنی بر تحقیق و ارائه موثر یافته های تحقیق را توضیح می دهد. متن ضمیمه هایی از داده های ضروری و واژه نامه مفیدی از اصطلاحات را ارائه می دهد. سرفصل های کتاب راهنمای روش های تحقیق بازاریابی برای هتلداری و گردشگری عبارتند از: تکنیک ها و کاربردهای تحلیل کیفی بازار روش ها و کاربردهای تحقیق و تحلیل بازار کمی رویکردهایی برای مطالعات انتخاب سایت سازمان یافته، مطالعات بازار، و مطالعات امکان
سنجی پروژه شناسایی فرآیندها و منابع داده های کلیدی بازار برای پروژه ها، بازارها و سایت ها تکنیک ها و استراتژی های ارائه و ارتباطات برای تجزیه و تحلیل بازار و یافته های تحقیق رابطه تحلیل و تحقیق بازار با انتخاب استراتژی بازاریابی و توسعه و بیشتر! کتاب راهنمای روش‌های تحقیق بازاریابی برای مهمان‌نوازی و گردشگری، منبعی عالی برای
دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد و دانشجویان کارشناسی ارشد در کالج‌ها و مدارس
مهمان‌نوازی است. پرسنل توسعه هتل و رستوران و تحقیقات بازار در شرکت های هتلداری؛
و شرکت های تحقیقاتی بازار که به صنعت هتلداری خدمت می کنند.
فهرست مطالب:
فهرست مطالب : پوشش راهنمای روش های تحقیقات بازاریابی برای هتلداری و گردشگری کپی رایت فهرست قدردانی ها درباره نویسنده معرفی بخش اول: تحقیق و روش شناسی فصل 1. تعریف تحقیقات بازاریابی، تحلیل بازار و کاربردها اهداف فصل هدف روند تکنیک بخش بندی، هدف گذاری و موقعیت یابی (STP) بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 1.1. Hyatt Corporation-تغییر استراتژی تک بودن از طریق نوع محصول/شناسایی و
موقعیت‌یابی بخش بازار مورد 1.2. شرکت تویوتا موتور - موقعیت یابی به کمال فصل 2. داده های تحقیقات اولیه و ثانویه اهداف فصل داده های تحقیقات اولیه نمونه برداری داده های تحقیق ثانویه منابع داده بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 2.1. نگاه به درون - مشاهده مورد 2.2. قدرت نظرسنجی Andaward فصل 3. تحقیق کیفی اهداف فصل تعریف و نقش مزایا، معایب و دیدگاه ها انواع و تکنیک ها تجزیه و تحلیل داده های کیفی بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 3.1. Carlson Companies, Inc. مورد 3.2. خدمات عضو کارت امریکن اکسپرس فصل 4. تحقیقات کمی اهداف فصل تعریف مزایا و معایب انواع تحقیقات کمی عناصر طراحی تحقیق پرسشنامه: طراحی، تحلیل آماری و مقیاس نمونه برداری برنامه های کاربردی در بخش خدمات اجزای طرح تحقیق کمی بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 4.1. Starwood Hotels and Resortsworldwide, Inc. فصل 5. تحقیق یکپارچه اهداف فصل تعریف مزایا و معایب مثلث سازی مطالعات موردی تحقیق عملی اقدام پژوهی علمی در مقابل کاربردی مسائل بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث
مورد 5.1. هتل ها و استراحتگاه های استوفر: استراتژی رقابتی بخش دوم: تحلیل و ارزیابی بازار فصل 6. تجزیه و تحلیل یافته ها و داده های تحقیق اهداف فصل تحلیل یافته های پژوهش کیفی تجزیه و تحلیل داده های کمی دیدگاه ها بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 6.1. Chick-Fil-A-ارزیابی، اولویت بندی و اقدام فصل 7. تجزیه و تحلیل مکان و ارزیابی سایت اهداف فصل زمان سنجی ملاحظات تملک زمین دستورالعمل انتخاب زمین بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 7.1. Foxwoods Resort Casino—A Megaforce فصل 8. طراحی و اجزای یک مطالعه امکان سنجی اهداف فصل تعاریف بررسی اجمالی مطالعات امکان سنجی بازار انجام مطالعات امکان سنجی طراحی نمونه و اجزای یک مطالعه امکان سنجی بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث مورد 8.1. بهترین سایت ها، موقعیت مکانی عالی، یک مطالعه امکان سنجی بسیار
مثبت - اوه: ما نمی دانستیم! فصل 9. ارزیابی بازار برای برنامه ریزی توسعه اهداف فصل مقدمه ای بر فرآیند برنامه ریزی توسعه سازمان برنامه توسعه نمونه طرح کلی طرح توسعه برنامه ریزی توسعه از منظر بررسی فصل مفاهیم/اصطلاحات کلیدی سوالات بحث
مورد 9.1. Sonic Drive-in—نیروهای خارجی مفهوم را احیا می کنند
مورد 9.2. شرکت کارناوال-موقعیت یابی و انتخاب استراتژی
فصل 10. ارزیابی نقاط کانونی و تکنیک های شهودی
اهداف فصل
انواع تحقیقات بازاریابی
تکنیک های تحقیقات بازاریابی
پنج ابزار ضروری هوش بازاریابی
ابزارهای ارائه تحقیقات بازاریابی
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 10.1. ارسال پست کمتر و ساخت بیشتر
مورد 10.2. کاخ سزار - درک نقاط کانونی بازار
بخش سوم: کاربردهای تحقیقات بازاریابی
فصل 11. تحقیقات و تست بازاریابی
اهداف فصل
چرا، چه زمانی و چه زمانی تست نکنیم
محیط های تحقیق و آزمایش
توسعه برنامه های تست
نقاط کانونی و منابع اطلاعات
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 11.1. تست عالی/تحقیق ضعیف بازار-جایزه/کاهش فروش
فصل 12. کاربرد تحقیقات در انتخاب استراتژی بازاریابی
اهداف فصل
درک محیط زیست
نقاط کانونی برای استراتژی بازاریابی
پنج ص جدید
انتخاب ابزار بازاریابی
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 12.1. قهوه استارباکس - ستاره در حال ظهور
مورد 12.2. برنامه های فرکانس
مورد 12.3. استراحتگاه و مرکز همایش Gaylord Opryland، نشویل
فصل 13. به کارگیری تحقیقات در استراتژی برند
اهداف فصل
تکامل برند
اجزای استراتژی برند
پیاده سازی استراتژی برند
استراتژی‌هایی برای راه‌اندازی نیوبرند
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 13.1. Cendant—مجموعه کننده برند برتر
مورد 13.2. Sysco - رهبر در عرصه تدارکات
فصل 14. به کارگیری تحقیق در استراتژی قیمت گذاری
اهداف فصل
مبانی قیمت گذاری
تجزیه و تحلیل نقطه سربه سر
تأثیر بر استراتژی های قیمت گذاری
تکنیک های قیمت گذاری
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 14.1. قیمت یکسان - آنها برنده می شوند
مورد 14.2. پرداخت بعدا / ارزش افزوده
فصل 15. بکارگیری تحقیقات در خدمات مشتری و ابتکارات کیفیت
اهداف فصل
درک انتظارات مشتری
نقاط برخورد: ده گام برای موفقیت در خدمات
استراتژی های رضایت مشتری
معیارهای ابتکار کیفیت
جهت ها و روندها
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 15.1. Southwest Airlines - The Customer's Airline
مورد 15.2. شرکت هرتز-به طور مستمر در حال بهبود محصولات و ارائه خدمات به مشتریان
است
مورد 15.3. باشگاه کانتری گلنیگلز - رضایت مشتری از طریق بازاریابی خلاق
بخش چهارم: برنامه ریزی و ارتباطات
فصل 16. تهیه یک بررسی تجاری مبتنی بر تحقیق
اهداف فصل
اهمیت اطلاعات بازار
مولفه های کلیدی بررسی کسب و کار
ایده ها و کاربردهای بیشتر
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 16.1. Holiday Inns, Inc. - Recognizing Change
فصل 17. فرآیند برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی
اهداف فصل
ملاحظات مالی
تحقیق و اطلاعات مورد نیاز
تجزیه و تحلیل تحقیقات و اطلاعات
برنامه استراتژیک بازاریابی
نمونه برنامه بازاریابی استراتژیک
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 17.1. خطوط هوایی کانتیننتال
فصل 18. ارائه و ارتباط مؤثر یافته های پژوهش
اهداف فصل
یافته های تحقیق و تکنیک های ارائه
توسل به حواس
اسکریپت نویسی ارائه
بررسی فصل
مفاهیم/اصطلاحات کلیدی
سوالات بحث
مورد 18.1. ارائه ها و ارتباطات بسیار مؤثر - باخت - برد - برد
ضمیمه ها
پیوست I: منابع اطلاعاتی هوش بازاریابی
پیوست دوم: انجمن های مرتبط با بازاریابی
پیوست III: پنجاه شرکت تحقیقاتی و وب سایت برتر ایالات متحده
پیوست IV: بیست و پنج برتر جهانی
سازمان ها و سایت های تحقیقاتی
واژه نامه
کتابشناسی - فهرست کتب
فهرست مطالب
آدرس دانلود متن کامل کتاب:
http://library.lol/main/2BB4D8C029795CDD2D8D627EA15992E2
مجله گردشگری
